Ein Decision Support System ist eine computergestützte Anwendung oder ein Satz von Tools, die Führungskräften und Managern dabei helfen, komplexe Entscheidungen zu treffen, indem sie relevante Informationen, Analysen und Modelle zur Verfügung stellen.
Es bietet auch eine Möglichkeit, verschiedene Szenarien durchzuspielen, um die Auswirkungen von Entscheidungen zu simulieren und die bestmögliche Option auszuwählen.
Beispiel
Ein praktisches Beispiel für den Einsatz von Business Intelligence Ansätzen oder Lösungen im Rahmen eines DSS wäre ein Finanzinstitut, das ein Kreditvergabe-DSS verwendet, um fundierte Entscheidungen über die Kreditvergabe zu treffen. Das DSS würde verschiedene interne und externe Datenquellen wie Kredit-Score, Finanzhistorie, Arbeitsverlauf und Branchentrends integrieren. Mit Hilfe von Data Mining und Predictive Analytics-Algorithmen würde das DSS Risikobewertungen erstellen, um festzustellen, ob ein Kreditnehmer in der Lage ist, seinen Kredit zurückzuzahlen. Es würde auch Szenarien durchspielen, um zu simulieren, wie sich bestimmte Entscheidungen auf das Risiko des Unternehmens auswirken könnten. Das DSS würde somit die Kreditvergabeprozesse beschleunigen, die Entscheidungsfindung effektiver und die Risikominimierung verbessern.
Allgemein gesprochen
DSS-Systeme können auf Business Intelligence-Technologien und -Daten aufbauen, um Benutzern die Möglichkeit zu bieten, verschiedene Szenarien, Prognosen und Optimierungslösungen zu erkunden und zu bewerten.