Definition Mitarbeiterproduktivität
Die Kennzahl Mitarbeiterproduktivität (Englisch: Employee productivity) misst wie effektiv die Belegschaft über einen bestimmten Zeitraum ist.
Zudem können weitere Faktoren aus ihr abgeleitet werden, wie
- Effizienz,
- Mitarbeiterzufriedenheit und
- Engagement.
Warum hat es Relevanz?
Die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu verstehen, ist für Ihr Endergebnis und Ihre laufenden Bemühungen zur Verbesserung der Zufriedenheit von größter Bedeutung. Die Produktivität ist ein Indikator für den Grad der Zufriedenheit, des Engagements und des Glaubens an die Mission Ihres Unternehmens durch Ihre Mitarbeiter.
Eine niedrige Produktivität an sich kann darauf hindeuten, dass
- bestehende Struktur nicht förderlich für einen positiven Arbeitsablauf sind
- größere kulturelle oder
- unternehmerische Probleme hinweisen.
Daher ist die Kennzahlen ein wichtiger Maßstab um Strategien zu verstehen, mit denen Ihr Team sein volles Potenzial ausschöpfen kann, ohne es zu längeren Arbeitszeiten zu zwingen.
Beispiel
Stellen Sie sich vor, dass Sie nach mehreren Monaten solider Produktion und Wachstum feststellen, dass der Output in einem Ihrer Kernteams stark abgenommen hat. Eine genauere Untersuchung zeigt, dass sie viel weniger als normal produziert haben, aber dass die Menge der zugewiesenen Ressourcen und der begleitende Arbeitsablauf nicht viel angepasst wurden.
Sie können die Mitarbeiterproduktivität messen, um festzustellen, wo das Problem beheimatet ist und ob die aktuelle Leistung im Vergleich zur festgelegten Vergleichsbasis (Baseline) günstig ist. Dieser Leistungsindikator für die Mitarbeiterproduktivität kann der erste Schritt sein, um herauszufinden, wo das Problem liegt und wie es zu lösen ist.
Wenn sich beispielsweise die geleisteten Arbeitsstunden nicht verändert haben, Sie aber einen signifikanten Anstieg der Abwesenheitsrate feststellen, kann es sich um ein Problem der Zufriedenheit oder eine schlechte Planung handeln.
Datenquellen zu Messung
Die Kennzahl Mitarbeiterproduktivität kann von verschiedenen Quellen abgeleitet werden, wie z.B.:
- Teamleistung
- Mitarbeitereffizienz
- Abwesenheitsrate
- Anwesenheitsrate
- Umsatz
- Ausfallrate.
Wie misst man die Mitarbeiterproduktivität?
Eine der gebräuchlichsten Methoden zur Messung der Mitarbeiterproduktivität (als Durchschnittswert) besteht darin, den Gesamtumsatz eines Unternehmens für einen bestimmten Zeitraum durch die Gesamtzahl der Mitarbeiter zu teilen.
Sie sind zwar grundlegend, können aber ein guter Ausgangspunkt für die Messung der Produktivität sein. Umfassendere KPIs können Messungen der
- Arbeitsqualität pro Mitarbeiter
- der Produktionsrate
- der Managerzufriedenheit
- Effizienz pro Mitarbeiter
beinhalten.
Welche Benchmarkindikatoren können benutzt werden?
Einige nützliche Benchmarks sind:
- Abwesenheitsrate
- Fluktuationsrate
- 360-Grad-Mitarbeitergespräche
- Zufriedenheitsrate